Categoria Agenzia Viaggi

Si è seduto con aria ispirata per prenotare una vacanza. Mi ha guardata fisso, poi ha detto: “Vorrei un posto caldo, ma con la neve. Sai, per le foto.” Ho sorriso, che è il mio modo gentile per prendere tempo… Continua a leggere →

Entrato alle 9:58.Primo cliente della giornata.Quello che capisci subito che ha già fatto colazione con la polemica, probabilmente doppia dose. Si siede senza guardarmi davvero.Niente “buongiorno”, niente preamboli.Appoggia il gomito sul banco come se stesse per interrogarmi. Parte: «Allora, io… Continua a leggere →

Lavoro in agenzia viaggi da più di dieci anni. Dieci anni passati a distinguere chi sogna davvero da chi entra solo per sentirsi importante. Quelli che non cercano una vacanza: cercano un pubblico. Tipo quello dell’altro giorno. Parte subito, senza… Continua a leggere →

È un pomeriggio d’agosto del 2016. Entra un turista sulla settantina che mi ricorda un po’ il Doc di “Ritorno al futuro”. Si guarda attorno e appena vede la vetrina delle videocamere si avvicina e, fissandomi, esclama:“I need a tape… Continua a leggere →

Argomento: il bonus vacanze. “Salve, cambio bonus vacanze?”“Salve sono Roberta, come posso aiutarla?”“Voglio cambiare il bonus vacanza con i soldi.”“Mi dispiace, ma non è possibile.”“Ma ci sono alcuni siti internet che lo fanno.”“Guardi non ne sono a conoscenza, so solo… Continua a leggere →

Quando lavoravo in agenzia viaggi invece, entra un signore di mezza età. “Signorina ho bisogno di aiuto”.“Mi dica”.“Ho fatto una scommessa con i miei amici… Ho ragione a dire che in America si può arrivare in taxi?”.“Quasi impossibile, dovrebbe caricare… Continua a leggere →