E-commerce.
Una cliente che ha fatto un ordine dal Regno Unito e lo ha reso, mi scrive via mail, incazzata come una iena, perché le abbiamo rubato 30 euro.
Minaccia di scrivere recensioni pessime ovunque, ci dà dei ladri e proferisce offese varie.
Le rispondo molto gentilmente e le chiedo di verificare con la sua banca, perché il rimborso è stato fatto dell’intera cifra pagata.
Lei mi risponde: “La mia banca mi ha fatto vedere!”
E a me viene in mente di fare una rapida conversione.
E le do la mia risposta: “Glielo faccio vedere anche io: (allego dettaglio pagamento nella mail) come vede, il rimborso è stato eseguito di 210,40€.
Le faccio presente che 210 euro sono 185 sterline… non è che PER CASO sta facendo confusione con la valuta?”
Non mi ha più risposto….