Lavoro in un hotel nella città di Matera.
A fine ottobre mi contatta telefonicamente un signore che mi informa di aver prenotato online una camera per metà dicembre.
Chiede info sulla camera e i servizi offerti dalla struttura, e fin qui tutto normale.
Ora, dovete sapere che a Matera durante il periodo natalizio si fa il Presepe vivente (un evento), in determinate date a partire dall’8 fino al 6 gennaio.
Il signore mi chiede info, ed io comunico quanto saputo (non erano ancora chiari tutti i dettagli). Si lamenta che l’evento non si svolgesse durante il giorno da lui scelto e chiede se potessi spostare l’evento. Rispondo che è un evento che non dipende dal nostro hotel. Ulteriori lamentele perché non era una cosa possibile.
Mi inizia poi a chiedere info su quanto distino cose a caso dall’hotel, e poi esordisce con: “Ma il giorno che vengo, mi può dire se pioverà o farà caldo? Vorrei sapere cosa portare.”