Alcuni anni fa, al banchetto si presenta un ragazzo sulla trentina con una confezione in mano.

“Guarda, devo cambiare questo gioco…”

Uno sparatutto per Xbox, di cui non ricordo il titolo. Come da prassi controllo la confezione: aperta, ma il disco all’interno è integro.

“Buongiorno. Posso chiederle il motivo del ripensamento?”

“Ho sbagliato gioco…”

“Purtroppo non posso sostituirlo a confezione aperta, è la norma.”

“Perché?”

“Perché se compra un gioco con confezione aperta si dà per assodato che sia stato utilizzato, quindi non è rendibile.”

“Ma ho sbagliato consolle, io ho la PlayStation.”

Controllo la confezione: il gioco è chiaramente per un’altra piattaforma.

“Posso farle uno sconto sullo stesso titolo per l’altro dispositivo.”

“Ma questo gioco a me fa c@g@re…”

“Purtroppo è la norma, e la regola vale per tutti.”