Assistito di persona.

Sono in fila al punto accoglienza di un supermercato per chiedere alcune informazioni quando noto il signore anziano davanti a me che brandisce uno scontrino di un paio di giorni prima praticamente davanti alla faccia della povera addetta.

Lei, con molta calma, gli chiede:

“Sì, mi dica. Qual è il problema?”

Lui indica una riga dello scontrino.

“I biscotti. Qua sono passati a 2€, io invece pensavo che costassero un 1,50€.”

L’addetta controlla.

“No, signore, il prezzo è corretto. Quei biscotti non sono mai costati meno di 2€.”

Il signore non si scompone.

“No, ma io non li voglio a quel prezzo. Mi dia i soldi indietro.”

L’addetta cerca di capire.

“Quindi vuole fare un reso?”

“Sì, sì, facciamo il reso e mi dà un buono spesa per la prossima volta.”

“Va bene. Allora mi dia i biscotti e procediamo con il reso.”