Lavoro part-time in un negozio di una grande catena che conoscete tutti e, nel frattempo, sto preparando la discussione della tesi. Non lo racconto ai clienti perché, quando sono in cassa, il mio compito è far pagare la spesa e non presentare il curriculum.

Un giorno un tizio mi consegna un buono di quelli emessi in automatico dalle casse, ma è scaduto da diversi mesi. Gli spiego che il sistema non lo accetta e che non posso modificarne manualmente la data.

“Basta inserire lo sconto. Non è difficile.”

Gli rispondo che non è possibile: il terminale non mi fa passare il buono. Chiamo anche la capo filiale e lei conferma la stessa cosa. Il tizio si inalbera e continua a sostenere che dovremmo trovare una soluzione.

Quando gli spiego nuovamente che non posso accettare il suo buono lui sdegnato guarda il mio cartellino e dice:

“Si vede che non hai studiato, altrimenti sapresti risolvere un problema così semplice.”

Non rispondo immediatamente. La capo filiale mi lancia un’occhiata, pronta a intervenire.