Lavoro per un’azienda che vende moquette e pavimenti.

Mi chiama una cliente appena rispondo mi aggredisce immediatamente.

“Guardi la moquette che avete messo voi è tutta sporca!”

“Da quanto tempo l’ha montata?”

“Un mese.”

“Ok signora ma in che senso è sporca? è sporca dall’installazione?”

“Ah, veda lei.. qui ci sono capelli, terra, polvere, segni…”

Le spiego con calma che il materiale è trattabile, lavabile e abbastanza resistente.

Lei però continua:

“Ma non dovrebbe sporcarsi!”

Non so più cosa rispondere ma mi viene un’illuminazione: