Lavoravo al centralino di una compagnia aerea.

Era l’inizio di ottobre di qualche anno fa quando ricevo una telefonata che ancora oggi ricordo perfettamente.

“Compagnia Xxxx, buongiorno.”

“Sì, buongiorno, io ho un biglietto con voi da Catania a Roma.”

“Sì, prego signora, mi dica. In cosa posso esserle utile?”

“Ho sentito dire che la vostra compagnia fa sempre ritardo.”

“Signora, purtroppo abbiamo questa nomea, ma le assicuro che non capita così spesso come pensa.”

Lei allora mi spiega il vero motivo della telefonata:

“No, perché le spiego: il mio volo è il 5 ottobre alle 11:30. Lei mi sa dire se è in ritardo?”