Certe trattative in ottica durano più di una compravendita immobiliare, e quella per una salina resta nella mia personale classifica.

La cliente entra senza salutare e, con un sorriso sorprendentemente allegro, mi chiede salina e soluzione unica per le lenti a contatto.

“Certo signora, ha una marca preferita?”

“No.”

Le mostro il nostro prodotto, buono e neanche costoso, e mi avvio verso la cassa.

“No, quello no.”

“Questo, allora?”

“No, nemmeno.”

“Quest’altro?”

“No no, io uso solo questo qui!”

E allunga la mano verso un’altra marca ancora, che non era nessuna di quelle proposte. Non poteva dirlo prima? Con calma le indico la seconda confezione, tra l’altro in offerta. Non l’avessi mai fatto.

Scoppia una disputa perché lei pretende lo sconto comprando una salina e una soluzione unica. Le spiego che la promo vale a coppie dello stesso prodotto: due saline uno sconto, due soluzioni un altro.

“Stai cercando di fregarmi!”

Ci rimugina, fa i suoi conti e decide: due soluzioni uniche e una salina. Le prime scontate, la terza a prezzo pieno.

“Benissimo signora, andiamo in cassa.”

“Quando scadono?”

“Tra 2 anni signora.”

Storce il naso, non le vanno bene, ne pretende con scadenza più lontana. Vado in magazzino, controllo, torno.

“Signora, sono tutte dello stesso lotto, scadenza identica.”