Nel mio negozio c’è una colonnina per l’attivazione di un certo operatore telefonico.
Si trova al pian terreno, ben lontana dal reparto telefonia, sito invece al primo piano, ed è presente da meno di un anno.
Prima quel gestore non era in alcun modo presente in negozio.
Oggi una cliente arriva al banco telefonia e riferisce di avere problemi con la sua sim. Le dico quindi che deve recarsi al piano sottostante e parlare con l’addetta.
Sì, ma prima voglio spiegarlo a lei per vedere se può risolvere, perché io l’ho attivato qui con voi.
È impossibile, ma la lascio finire.
Come le dicevo, per queste problematiche deve parlare con l’addetta…
Ah, io ho attivato qui e devo andare giù?
Qui non abbiamo proprio i mezzi per attivare quel gestore, signora. Avrà fatto l’attivazione con la collega giù.
No, no, io l’ho fatta qui… Qualche anno fa.
Ancora mi chiedo con quale negozio di quale città si sia confusa…