Autore Redazione
Acqua o non acqua? Location: bar pasticceria. Cliente polacco: Un caffè. Faccio il caffè e metto un bicchiere d’acqua vicino. Io non ho chiesto l’acqua. È una cortesia che facciamo a tutti e non si paga. Ma io non ho… Continua a leggere →
Cinema, Inghilterra. Sono in cassa, come al solito. Sto pulendo il bancone e mettendo a posto prima degli spettacoli serali. Entra una donna, con un tappetino da ginnastica sotto il braccio. Buonasera, posso aiutarla? Mi guarda perplessa. Poi, senza dire… Continua a leggere →
Successa in pasticceria. La signora di fianco al mio tavolo ha deciso di accomodarsi togliendosi le scarpe e poggiando i piedi sulla sedia. Intanto la coda all’ingresso aumenta e molti clienti si alzano per lasciare posto ai nuovi. La commessa… Continua a leggere →
Apriamo il servizio chiamate alle 8.00. 7.59, 8.00 mi metto in available e taaac prima chiamata. Io: “Buongiorno, benvenuto in…” Cliente: “É dalle 6 che provo a chiamarvi! 2 ore, non mi ha risposto nessuno!” Io: “Noi apriamo alle 8… Continua a leggere →
Successo da cliente. Sarà che chi è stato commesso/a conosce il rispetto del lavoro altrui, per cui nei negozi cerca di non lasciare un campo di battaglia, sarà che forse ti rimane l’etichetta addosso, o che vesto sempre in modo… Continua a leggere →
Cliente viene in ferramenta con una bomboletta di sbloccante in mano, me la indica dicendomi che vuole quel prodotto, nemmeno fosse un prodotto difficile da capire, e me la mette in mano. Io gli dico che ho capito benissimo cosa… Continua a leggere →
Hotel, cliente straniero alla partenza dopo 3 notti. “Stamattina nel letto mi sono accorto che c’erano delle macchie marroni…” “Come delle macchie? Di cosa?” “Non lo so, marroni… Abbastanza sospette…” “Ma ieri al rientro c’erano?” “Eravamo così stanchi [lui e… Continua a leggere →
Venerdì sera ore 20:32, serranda del negozio a metà. “Scusi, ha già chiuso?” … “Mi scusi, ha già chiuso?” E si infila da sotto la serranda col cellulare in mano. “Ma queste scarpe le avete?” “Sì signora, ma avendo chiuso… Continua a leggere →
Negozio di abbigliamento. Entra lui, ex imprenditore nel settore del cashmere, a suo dire. Guarda dei maglioni “Sapete, io me ne intendo, perché ho fatto importazione per anni. Avevo una piccola azienda, lavoravamo il cashmere. Ho viaggiato in tutto il… Continua a leggere →
Mi si è sbloccato un ricordo. Avevo appena iniziato a muovere i primi passi in ferramenta quando si presentò un signore ben vestito in negozio e disse: “Posso fare una domanda?” “Certo, mi dica pure ciò di cui ha bisogno!”… Continua a leggere →