Io ci provo, giuro. Cerco di essere paziente, gentile, professionale. Ma ci sono giornate in cui, se potessi, mi trasformerei in patatina e mi tufferei nell’olio bollente da solo. Sabato sera. Locale pieno. Fila fino fuori. Arriva un tizio, giacca… Continua a leggere →
C’è questa signora che viene da noi da anni. Educata, eh, sempre buongiorno e buonasera, ma convinta che la laurea in farmacia l’abbia presa anche lei… su Google. Sabato mattina, farmacia piena, arriva trafelata: “Mi serve qualcosa per la pressione,… Continua a leggere →
Ogni tanto entra qualcuno che ti fa mettere in discussione tutto. Non per saggezza, ma per lo sforzo mentale che richiede cercare di seguirlo. Arriva questo signore, sulla sessantina, giacca in velluto marrone, sguardo deciso, l’aria di chi ha letto… Continua a leggere →
Lavoro in ferramenta da quasi dieci anni. Non succede spesso, ma a volte capita quel tipo di cliente che, più che farti arrabbiare, ti lascia proprio perplesso. Era un pomeriggio tranquillo, verso fine giornata. Entra quest’uomo, uno che si vedeva… Continua a leggere →
Ogni tanto qualcuno entra nel mio centro estetico come se fosse un confessionale, ma senza chiedere assoluzioni. Solo perché ha bisogno di qualcuno davanti a cui recitare il proprio monologo. Settimana scorsa è entrata una signora che non avevo mai… Continua a leggere →
Lavoro da anni nel settore esterni e piscine. Abbiamo visto giardini trasformarsi in piccoli paradisi e clienti trasformarsi… in geometri laureati su YouTube. Ma questa storia, sì, questa me la segno. Arriviamo in questa villetta bifamiliare per installare una piscina… Continua a leggere →
Lavorare in erboristeria vuol dire camminare sempre sul confine tra scienza, suggestione e suggestioni vendute a 19,90 euro. E va bene così: si ascolta, si consiglia, si cerca di non farsi venire un’ulcera leggendo certe recensioni. Ma oggi non vi… Continua a leggere →
Lavoro nell’ufficio tecnico di un comune medio-piccolo da dodici anni. Non abbastanza grande da avere tutto informatizzato, non abbastanza piccolo da passare inosservato. Un limbo dove l’urbanistica incontra la creatività sfrenata della cittadinanza. Ricordo ancora il signor P., venne con… Continua a leggere →
«Non sempre vendi vino. A volte vendi coraggio. Altre volte un piccolo aiuto per un primo appuntamento.» È entrato un ragazzo verso le 18:30. Camminava come uno che voleva fingersi sicuro, ma aveva la postura di chi ha googlato “vino… Continua a leggere →
Io lavoro da cinque anni in un noto negozio di elettronica, quelli grandi, con le luci fredde e i clienti che entrano già arrabbiati. Vendiamo di tutto: cuffie, TV, lavatrici, droni, termometri smart e, se li ascolti, anche la felicità…. Continua a leggere →