Negozio di surgelati. È la settimana intensissima di Ferragosto e, soltanto per quei giorni, lavoriamo in 2 facendo doppi turni. Siamo stanche e, alla fine di una giornata interminabile, arriva una cliente che, tra l’altro, abita vicino al negozio. Mi… Continua a leggere →
Il ristorante è pieno e io sto cercando di prendere l’ordinazione di un tavolo che ha già cambiato idea 3 volte. Alla quarta apertura del menu, l’uomo seduto davanti a me indica una fotografia con l’aria di chi ha finalmente… Continua a leggere →
Lavoravo per una nota catena presente in Italia con oltre 90 punti vendita, miseramente fallita all’inizio del 2025. Eravamo già frustrati perché a breve ci saremmo trovati in mezzo a una strada. Il negozio avrebbe chiuso definitivamente il sabato e,… Continua a leggere →
Nel museo in cui lavoro c’è un gift shop dove vendiamo souvenir, gadget e un corner di abbigliamento griffato e capsule collection ad alto budget. Quel giorno mancano pochi minuti alla chiusura del museo e nel negozio stiamo già accompagnando gli… Continua a leggere →
La donna e i suoi 2 figli non stanno provando vestiti né controllando i prezzi. Sono seduti sopra un grande tavolo espositivo, proprio in mezzo alle pile di maglie che gli altri clienti dovrebbero poter raggiungere. Mi avvicino con calma… Continua a leggere →
La cliente posa sul banco un paio di scarpe acquistato durante il Black Friday e apre lo scontrino con un gesto secco. Non vuole restituirle perché siano difettose o perché la misura sia sbagliata. Vuole dimostrare che il negozio le… Continua a leggere →
Ogni volta che racconto questa storia, mi sale una tristezza infinita: ma magari sono solo io ad aver trovato questa cosa assurda. Nel ristorante in cui lavoravo capitavano spesso coppie che venivano a festeggiare qualcosa, ma quei 2 sembravano particolarmente… Continua a leggere →
Sabato sera, ristorante pieno. All’ingresso si era formata una fila di persone senza prenotazione. La collega alla reception comunicava a tutti la stessa attesa: circa 20 minuti. Arriva un uomo con altre 3 persone. Ascolta la spiegazione, ma nota un… Continua a leggere →
Nel nostro supermercato avevamo 5 casse: 4 normali e quella del punto informazioni, utilizzata soprattutto per resi e operazioni particolari. Un pomeriggio, senza alcun preavviso, le 4 casse principali smettono di funzionare insieme. Il responsabile comincia a riavviare i terminali,… Continua a leggere →
Il caldo fa male, no, davvero. In questi giorni su Faccialibro ho letto cose che mi hanno lasciato senza parole e non so ancora se sia colpa delle temperature o se dobbiamo rivalutare la legge Basaglia. Quello che mi è… Continua a leggere →