Nota catena di elettronica, cliente acquista un ordine online, lo avvisiamo che il prodotto arriverà in massimo 7/10 giorni e che lochiameremo al telefono per fissare la consegna. Il prodotto arriva, contattiamo il cliente 18 volte, ben 18 chiamate in… Continua a leggere →
CENTRO BENESSERE Arriva questa signora, mai vista, mi mostra un nostro voucer e mi dice:“Ho ricevuto questo regalo ma con tutto quello che è successo come si faceva a venire…e alla fine purtroppo mi è scaduto, come si può fare?”… Continua a leggere →
Dopo un sacco di tempo, ne racconto una fresca di stamattina. Venezia, negozio di ottica, entra un cliente, vecchietto simpaticissimo e mi chiede di rimettergli a posto gli occhiali.Dopo aver armeggiato un po’ con le pinze, glieli faccio calzare per… Continua a leggere →
Abbiamo un negozio di alimentari, successo a mio padre anni fa con una cliente sulla quale avrei più di un aneddoto da raccontare: “Buonasera, l’altro giorno sono venuta qui da voi e ho comprato una bottiglia di spumante perché avevo… Continua a leggere →
Irlanda, due settimane fa in un punto vendita di fish and chips.È lunedì pomeriggio, c’è il deserto, arriva un ordine e lo preparo. Dopo 10 minuti entra un cliente dicendo che ha fatto un ordine per telefono; gli elenco il… Continua a leggere →
I problemi di san Giuseppe ingastronomia gluten free.19 marzo, ore 12.30, entra una signora con figlio dodicenne al seguito…in bicicletta. Resto un attimo basita e chiedo:“Scusi signora, potrebbe lasciare la bicicletta fuori dal negozio?”Mi guarda scocciata e chiede al figlio… Continua a leggere →
Lavoro in un negozio di arredamento. Maggio 2020, ore 16. La signora e la figlia girano per il reparto con carta e penna, indice che stanno seriamente valutando l’idea di comprare. Chiedo se le posso aiutare:“Sì sì! Dobbiamo prendere un… Continua a leggere →
Il pezzo mancante.Era mercoledì mattina 3 marzo 2021, quando arrivò lei. Si fa spazio tra i clienti in attesa, come fossero solo birilli che le impediscono la vista.Riesco a bloccarla e a farla attendere il suo turno.Poi eccola all’attacco! “Mi… Continua a leggere →
Avevamo un bar in Spagna e per l’Epifania vendevamo molto i Roscón de Reyes: una ciambella dolce in diverse pesature (noi vendevamo la “monoporzione” da 300 gr) farcita di panna o creme varie, tutta tempestata di frutta candita, grannella di… Continua a leggere →
Clienti in coppia con figlio maggiorenne.Si avvicinano alla cassa, domande e saluti di rito. “Vi faccio presente che ormai da quasi 10 giorni vige l’obbligo di ingresso in ogni supermercato per una persona per nucleo famigliare, inoltre Le chiedo la… Continua a leggere →
