Articoli per parrucchiere.Ore 19 circa, suona il telefono.“Buonasera, XXX, come posso aiutarla?”“Non c’è l’altra?” gracchia una voce.Glisso e rispondo con amabilità: “Buonasera a lei. No, è in vacanza. Mi dica pure!”“Senti, allora, io vorrei sapere se il tubetto di tinta… Continua a leggere →
Bar.Tavolo di 4 anziani sulla settantina.“Buongiorno, cosa vi porto?”Continuano a parlare tra loro.“Scusate, cosa posso portarvi?”Continuano a non darti retta.Finto colpo di tosse da parte tua.Si gira uno dei quattro: “Eh, ma non lo so!”Sospiri…“Una granita… una brioche… un caffè…?”Si… Continua a leggere →
Pet food.Orario di punta nel mattino, mentre sono in cassa, una signora, senza curarsi del fatto che io stia servendo un’altra cliente, mi chiede: “Sai dirmi dove sono i tappetini igienici per i cani?”Finisco di restituire il resto alla cliente… Continua a leggere →
Biblioteca.Premessa: Nella piccola biblioteca comunale che gestisco diamo la possibilità di effettuare stampe a pagamento, in modica quantità e con qualità base, perché non siamo una copisteria.Arriva una ragazza sui 35 anni, utente che viene abitualmente ad utilizzare i nostri… Continua a leggere →
Società di consulenza.Il racconto di Franca Solidale:Riunione con due potenziali clienti, che vogliono firmare un contratto con noi; fra le varie cose vogliono pianificare il lancio in Italia di un nuovo prodotto.Dopo una mattinata di riunione, in cui i due… Continua a leggere →
Servizio clienti.Lavoro al customer service di un notissimo corriere espresso a livello internazionale; il nostro servizio ha degli standard molto alti, per cui, di conseguenza, anche la nostra assistenza è di un certo livello. Insomma, i nostri clienti sono stra-coccolati… Continua a leggere →
“Cinema.Data conosciuta agli addetti ai lavori, perché, fino all’anno precedente, per tre anni in tal data è uscito un episodio di 50 sfumature di…Primo pomeriggio.Due donne sui trent’anni, accompagnate da un bambino che ne avrà massimo 5: “”Due biglietti per… Continua a leggere →
Museo.Lavoro come guida anche nei musei scientifici della mia città e nel programma della giornata ho un’attività didattica, alle 10, con una classe di prima elementare.Siccome non abito in città, vengo ogni giorno a lavorare in treno e questo fa… Continua a leggere →
Supermercato.Arriva una signora davanti al banco salumeria; come sapete, ogni banco ha un vetro, per evitare che la gente possa mettere le mani sui vari prodotti…E INVECE NO!Lei, decide che tutto può e si appoggia al vetro e, con grande… Continua a leggere →
Azienda produttrice e distributrice di macchine a controllo numerico.Squilla il telefono.“Buongiorno!” dall’altro capo una voce suadente e ben impostata: “Salve, ho un vostro macchinario che ha dei problemi, vorrei richiedere l’assistenza tecnica.”“Certo, le faccio giusto qualche domanda per riempire il… Continua a leggere →
