Categoria Cassa
Nel nostro supermercato avevamo 5 casse: 4 normali e quella del punto informazioni, utilizzata soprattutto per resi e operazioni particolari. Un pomeriggio, senza alcun preavviso, le 4 casse principali smettono di funzionare insieme. Il responsabile comincia a riavviare i terminali,… Continua a leggere →
Probabilmente è stato l’anno più caldo di sempre e nonostante l’aria condizionata a manetta, ero letteralmente accaldata, probabilmente anche a causa della premenopausa (ho 47 anni). In quel momento non avevo clienti, quindi ero rimasta vicino alla cassa a farmi… Continua a leggere →
Ciao a tutti, mi chiamo Gianluca, ho 43 anni e lavoro come tecnico specializzato per un’azienda che, tra le altre cose, produce e commercializza le casse in cui molti di voi vanno a pagare la propria spesa. Sì, proprio quelle… Continua a leggere →
Il sabato mattina, puntualmente alle 9:00, arriva una cliente che sembra considerare il saluto una perdita di tempo e noi commessi sembriamo essere la causa principale di tutti i suoi problemi. Questa volta davanti a lei c’è un signore molto… Continua a leggere →
La cliente mi ha consegnato 10,15 € per una spesa da 9,15 €, poi si è arrabbiata perché le ho restituito 1 €. Non ha accompagnato il denaro con spiegazioni, segnali o disegni. Mi ha semplicemente messo in mano una… Continua a leggere →
Lavoro part-time in un negozio di una grande catena che conoscete tutti e, nel frattempo, sto preparando la discussione della tesi. Non lo racconto ai clienti perché, quando sono in cassa, il mio compito è far pagare la spesa e… Continua a leggere →
Supermercato. Sono in cassa. Un cliente mi guarda e mi dice: “Ma tu lavoravi nel negozio di articoli sportivi del centro commerciale, vero? Mi ricordo di te, questa giacca l’ho comprata lì l’anno scorso.” “Sì, purtroppo il negozio ha chiuso…. Continua a leggere →
Piccolo Supermercato. Promozione con uno sconto del 10% Una cliente arriva in cassa e mi presenta un buono del 10% di sconto sull’intera spesa. Mentre passo gli articoli sul lettore, mi interrompe. “Scusi… ma io non vedo lo sconto.” “Lo… Continua a leggere →
Mi chiamo Maila e ho 45 anni. Lavoro in questo supermercato da 23. Ho visto crescere bambini che ora portano i loro figli a fare la spesa, ho visto cambiare tre volte la disposizione degli scaffali, ho visto chiudere il… Continua a leggere →
Cassa del supermercato. Il responsabile passa davanti alla mia postazione e mi dice: “Mi raccomando, Elisa, entro un quarto d’ora vai in pausa.” “Va bene.” Fine della conversazione. Nel frattempo una cliente si sta avvicinando alla cassa con il carrello…. Continua a leggere →