Centro commerciale ove i dipendenti sono riconoscibilissimi poiché la divisa consiste in un camice bianco, sopra il quale in inverno è possibile indossare un gilet su cui davanti e dietro è riportato il nome della catena. Un cliente (in maniera… Continua a leggere →
Reparto tecnologico di un ipermercato. Un cliente (mai visto in punto vendita) ci riporta un ferro da stiro non funzionante, ma senza scontrino né scatola e per giunta assai sporco: ovviamente gli spieghiamo cortesemente che senza prova d’acquisto non possiamo… Continua a leggere →
Io lavoro da cinque anni in un noto negozio di elettronica, quelli grandi, con le luci fredde e i clienti che entrano già arrabbiati. Vendiamo di tutto: cuffie, TV, lavatrici, droni, termometri smart e, se li ascolti, anche la felicità…. Continua a leggere →
“Frasi che ho davvero sentito oggi (e ho davvero finto di capire)” Reparto elettronica, turno 12:00–20:00 “Vorrei un computer che funzioni solo quando ho voglia di usarlo.” “Questo tablet funziona anche senza internet? Intendo… se lo accendo nel bosco, fa… Continua a leggere →
Ore 17:20. Mi avvicino alla zona cuffie, dove un signore — elegante, capelli perfetti, aria da “ho letto tutto il volantino” — sta da almeno 15 minuti a rigirarsi una scatola in mano. Mi chiede: “Queste cuffie… funzionano anche se… Continua a leggere →
Negozio di elettronica. Abbiamo uno spazio dove mettiamo tutte le televisioni in fila, ordinate per serie. Ogni TV ha un cartellino con il prezzo e delle info. Le uniche eccezioni alla norma sono le TV più grandi di 75 pollici,… Continua a leggere →
Noto negozio di elettronica. Ore 9:01 di mattina, serie iPhone appena uscita. L’iPhone 14 di che colore l’avete? Buongiorno signora, purtroppo solo nero. Ma bianco? No signora, solo nero. E quello blu invece? Signora, solo nero. Dico continuando ad indicare… Continua a leggere →
UNA AL GIORNO Negozio di elettronica. Arriva lei che è in videochiamata con i parenti lontani. Né un saluto, né un buongiorno e, ruminando il suo chewing gum alla menta, dice: C’è l’hai questo? E mi fa vedere una foto… Continua a leggere →
Negozio di elettronica. Vedo un signore attempato e gli chiedo se abbia bisogno di aiuto. “Salve, ha bisogno d’aiuto?” “Dov’è il computer in offerta a 129$?” “Guardi, non so di avere nessun computer in offerta di quel prezzo, dove l’ha… Continua a leggere →
Lavoro presso una nota catena di elettronica. Siamo sotto Natale e mi avvicino ad una signora che gesticola presso le sedie da gaming. Prego, signora. Scusi, se acquisto una sedia me la montate vero? No, purtroppo no signora, in questo… Continua a leggere →
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