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Oggi è venuta una signora a cercare le ciliegie. Ora, io vendo frutta da ventidue anni. Conosco tutte le stagioni a memoria. Ho fatto compagnia a pesche, arance, fichi e pure nespole. So quando arrivano, so quando se ne vanno…. Continua a leggere →
Oggi ho fatto un incontro ravvicinato del terzo tipo. Specie rara, ma in aumento: l’imprenditore illuminato che entra nel supermercato solo per dimostrare quanto lui saprebbe fare tutto meglio. Più veloce. Più efficiente. Più “smart”. Entra vestito come se avesse… Continua a leggere →
Allora. Io non dico che serva una laurea per capire come funziona una gelateria. Ma oggi ho davvero raggiunto il mio limite, giuro. Arriva lei, 40 e qualcosa, occhiali a specchio, tacco 12 sulle mattonelle roventi, figlia al seguito vestita… Continua a leggere →
Ore 23:58 Mani che sanno di olio anche dopo tre lavaggi. Maglietta impregnata di frittura, scarpe che sembrano panate. Eppure, non è quello che mi ha lasciato più segno oggi. È questo cliente: si avvicina al bancone, guarda il menù,… Continua a leggere →
Ciao, mi occupo di impianti fotovoltaici, quelli sui tetti delle case, dei capannoni, delle villette con vista e delle case di campagna coi piccioni nel comignolo. Oggi ho avuto il tipico cliente che “sa tutto” perché ha visto un video… Continua a leggere →
Ciao, gestisco uno studio fotografico, di quelli che ancora stampano le foto su carta, con i bordi lucidi e i riflessi che si vedono solo in controluce. Oggi è venuto un ragazzo, vent’anni scarsi. Chiavetta USB in mano, sguardo incerto…. Continua a leggere →
lavoro da anni nell’organizzazione di corsi di formazione. Sicurezza sul lavoro, aggiornamento per impiegati, corsi per disoccupati, soft skills, tutto. Ho smesso di contare i PowerPoint aperti. Ma oggi, giuro, ho sbattuto la testa metaforica contro la realtà. Corso gratuito,… Continua a leggere →
Oggi ho fatto cinque trattamenti, un recupero post-operatorio, due cervicali da scrivania e un ginocchio che ha più click di un mouse. Nulla di strano. Poi è arrivato lui. Ottantadue anni, maglione beige, mani forti. “Devo fare mobilità per l’anca,… Continua a leggere →
Scrivo prima che mi passi di mente. Signore sulla sessantina, giacca marrone, passo stanco. Si ferma davanti al banco, guarda le rose. Sta zitto per almeno due minuti. Poi mi fa: “Mi servono due rose, ma devono sembrare tre. Perché… Continua a leggere →
prometto che poi ne ridiamo a voce, ma adesso la scrivo qui perché mi brucia troppo tenerla dentro. Cliente (non nuovo): richiede un prestito. Motivazione: “Consolidamento debiti”. Fin qui, nulla di nuovo. Dati alla mano, esito pre-valutazione: negativo. Motivo: tasso… Continua a leggere →