Una signora entra in negozio cercando un marsupio. Le mostro i modelli disponibili e lei ne sceglie uno da 20 €. “Questo mi piace. Mi potrebbe fare uno sconticino?” “Mi dispiace, su questo articolo non sono previsti sconti.” “Dai, facciamo… Continua a leggere →
Giornata lenta, il tempo fuori è grigio e i clienti entrano a singhiozzo.Nel negozio si respira l’aria classica da “fine stagione”: qualche sconto qua e là, scaffali ordinati, le ultime valigie in esposizione in attesa dei modelli autunnali. Ore 11:14.Entra… Continua a leggere →
Prima telefonata di una domenica mattina. Quelle che già dal primo squillo ti fanno capire come andrà il resto della giornata. “**, buongiorno.” “Buongiorno, senta… ho comprato un trolley della ** uguale identico a quello che avete voi. Solo che… Continua a leggere →
Valigeria. Dopo tre settimane di chiusura, oggi finalmente riapriamo. Entra la prima cliente. Niente buongiorno. Indica con il dito una scaffalatura con quattro ripiani, tre borse per ripiano. Una dozzina di articoli. E dice: “Prezzo.” “Buongiorno, signora. Intende le borse… Continua a leggere →
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