Autore Redazione
Questa mi è capitata da cliente. Siamo in cassa rapida, ho solo cinque articoli e una ragazzetta che è dietro di me avendone quattro (dunque solo uno in meno) chiede alla cassiera se può farla passare avanti. La cassiera, imbarazzata,… Continua a leggere →
Centro commerciale ove i dipendenti sono riconoscibilissimi poiché la divisa consiste in un camice bianco, sopra il quale in inverno è possibile indossare un gilet su cui davanti e dietro è riportato il nome della catena. Un cliente (in maniera… Continua a leggere →
Reparto tecnologico di un ipermercato. Un cliente (mai visto in punto vendita) ci riporta un ferro da stiro non funzionante, ma senza scontrino né scatola e per giunta assai sporco: ovviamente gli spieghiamo cortesemente che senza prova d’acquisto non possiamo… Continua a leggere →
Questa mi è successa poco tempo fa. Un mio vicino di casa con il quale non avevo mai avuto a che fare (dato che abita al numero civico successivo al mio e niente di più) mi suona al campanello e… Continua a leggere →
Io ci provo, giuro. Cerco di essere paziente, gentile, professionale. Ma ci sono giornate in cui, se potessi, mi trasformerei in patatina e mi tufferei nell’olio bollente da solo. Sabato sera. Locale pieno. Fila fino fuori. Arriva un tizio, giacca… Continua a leggere →
C’è questa signora che viene da noi da anni. Educata, eh, sempre buongiorno e buonasera, ma convinta che la laurea in farmacia l’abbia presa anche lei… su Google. Sabato mattina, farmacia piena, arriva trafelata: “Mi serve qualcosa per la pressione,… Continua a leggere →
Ogni tanto entra qualcuno che ti fa mettere in discussione tutto. Non per saggezza, ma per lo sforzo mentale che richiede cercare di seguirlo. Arriva questo signore, sulla sessantina, giacca in velluto marrone, sguardo deciso, l’aria di chi ha letto… Continua a leggere →
Lavoro in ferramenta da quasi dieci anni. Non succede spesso, ma a volte capita quel tipo di cliente che, più che farti arrabbiare, ti lascia proprio perplesso. Era un pomeriggio tranquillo, verso fine giornata. Entra quest’uomo, uno che si vedeva… Continua a leggere →
Ogni tanto qualcuno entra nel mio centro estetico come se fosse un confessionale, ma senza chiedere assoluzioni. Solo perché ha bisogno di qualcuno davanti a cui recitare il proprio monologo. Settimana scorsa è entrata una signora che non avevo mai… Continua a leggere →
Lavoro da anni nel settore esterni e piscine. Abbiamo visto giardini trasformarsi in piccoli paradisi e clienti trasformarsi… in geometri laureati su YouTube. Ma questa storia, sì, questa me la segno. Arriviamo in questa villetta bifamiliare per installare una piscina… Continua a leggere →