Categoria Albergo
Anni vissuti dignitosamente alla reception di hotel…. Digniità che stavo per perdere una sera, quando una cliente si avvicina al banco e mi chiede: “Scusi, dov’è il McDonald’s più vicino?” “Nella zona del centro. Se prende l’autobus…” “No, io non… Continua a leggere →
Reception di hotel. Una mattina una cliente si avvicina al banco con quell’espressione che, dopo anni nel settore, impari a riconoscere subito. Quella di chi non ha un problema da risolvere. Ha una lamentela da consegnare. “Vorrei fare un reclamo… Continua a leggere →
Al tempo studiavo e lavoravo come receptionist notturna in un piccolo albergo vicino all’uscita dell’autostrada. Non era un hotel di lusso, anzi. Un posto semplice, pulito, di quelli dove la gente si ferma per qualche ora di sonno durante un… Continua a leggere →
Sono in un albergo, Italia, zona turistica di mare, 10 settembre circa. Bassa stagione ma ancora molto frequentato. Tralascio le condizioni della struttura e la qualità del cibo,sotto la soglia della decenza, ma vabbè, si trattava di un weekend veloce… Continua a leggere →
Lavoro in un piccolo discount di paese, quelli che tutti conoscono e in cui ogni cliente sembra sentirsi a casa propria. Di fronte a noi c’è un albergo che ospita spesso comitive di turisti stranieri: giapponesi, coreani, cinesi… dipende dalla… Continua a leggere →
Struttura extralberghiera.Arriva una nostra cliente affezionata, simpatica come le emorroidi e mi dice: “Signora mi risolva questo problema.”Mi preparo al peggio, quando continua: “In camera mia fa caldo, io devo fare un lavoro per tutto il giorno. Fa caldissimo perché… Continua a leggere →
Struttura extralberghiera.Arriva una nostra cliente affezionata, simpatica come le emorroidi e mi dice: “Signora mi risolva questo problema.”Mi preparo al peggio, quando continua: “In camera mia fa caldo, io devo fare un lavoro per tutto il giorno. Fa caldissimo perché… Continua a leggere →
Albergo.Date le disposizioni dovute al Covid-19, a colazione abbiamo potuto da oggi allestire un buffet coperto, a cui gli ospiti possono recarsi per scegliere quello che vogliono, ma solo noi dello staff siamo autorizzati a maneggiare (con guanti e pinze)… Continua a leggere →
Albergo.Struttura a Pisa, in Piazza dei Miracoli.Squilla il telefono: “Buonasera, ma voi, come hotel, affacciate proprio in Piazza dei Miracoli?”Sì, signora!Si vede la Torre?Certamente. La vede dalla finestra!Però io sono preoccupata, non so più se voglio venire a Pisa…Ha una… Continua a leggere →
Albergo di Lucca, come sapete, immagino, il suo centro storico è chiuso dentro delle grandi mura e chiaramente ci sono delle porte per entrare nella città.Cliente americana :“Salve, volevamo sapere a che ora chiudono le porte?”“Signora l’albergo è aperto 24h… Continua a leggere →