Categoria Assistenza tecnica
Allora, pausa caffè. Vi racconto quella di stamattina, perché se non la dico a qualcuno, mi scoppia in testa. Ore 10:05. Entra un signore distinto, giacca elegante, sguardo serio, portamento da uno che a casa ha ancora il telefono fisso… Continua a leggere →
Oh, questa te la devo raccontare perché ancora rido se ci ripenso. Giornata tranquilla, solite chiamate, soliti clienti disperati per problemi che in realtà si risolvono con un riavvio. Poi arriva LA CHIAMATA. Segretaria di un piccolo ufficio, voce nel… Continua a leggere →
Assistenza computer, buonasera. Buonasera, ho un problema con il computer. Ho già chiamato altri tecnici, ma non mi hanno saputo aiutare. Il mio piccì quando lo spengo va in aggiornamento. Ma non ha aggiornamenti da fare. Ma quando lo spengo… Continua a leggere →
Apriamo il servizio chiamate alle 8.00. 7.59, 8.00 mi metto in available e taaac prima chiamata. Io: “Buongiorno, benvenuto in…” Cliente: “É dalle 6 che provo a chiamarvi! 2 ore, non mi ha risposto nessuno!” Io: “Noi apriamo alle 8… Continua a leggere →
Lavoro in strada, installando i collegamenti della fibra ottica e praticamente una persona su tre si ferma per chiedere qualcosa sui lavori o lamentarsi per qualcosa. Va beh, è una prassi ormai. Ma ieri, il genio! Sto lavorando fermo ad… Continua a leggere →
Come forse saprete, negli ultimi anni molti smartphone non hanno in dotazione l’alimentatore, ma solo il cavo, e capita spesso di sentirmi chiedere se “c’è il caricabatterie”, con annesse lamentele su questa novità. Questa volta è andata diversamente. Cliente sceglie… Continua a leggere →
Entra lei tutta affannata, il mio collega la saluta. Sì, buongiorno… MI È SUCCESSA UNA DISGRAZIA!. La disgrazia è che ha rotto il telefono, ce lo mostra mormorando che non si accende più, mentre l’amica che è con lei tenta… Continua a leggere →
Assistenza compagnia telefonica Svizzera. Voglio dare disdetta subito. Mi può spiegare il motivo? La vostra connessione fa schifo. Non riesco a lavorare da casa, SONO UN INFORMATICO IO, so di cosa parlo e poi mio figlio non riesce a giocare… Continua a leggere →
Negozio di riparazione smartphone. In negozio siamo io e un ragazzo di origine senegalese, ma nato e cresciuto in Italia. Entra un signore sui 70 anni, io stavo sistemando la vetrina, si rivolge al mio collega senza consegnare la ricevuta… Continua a leggere →
Sempre riguardo le TV, mi piace raccontarne una che mi è successa anni fa. Sono abbassato e impegnato a regolare una TV. Entra un tizio con un 28 pollici (se ricordo bene) dentro un sacchetto di plastica! Manco il tempo… Continua a leggere →