Categoria Ferramenta e Bricolage
Gestisco il reparto casa di un grande negozio. Una mattina un cliente mi chiede una lampada vista sul sito, ma il sistema dice che l’ultimo pezzo è stato venduto poco prima. Controllo comunque in magazzino, poi telefono a 2 punti… Continua a leggere →
Nota catena di ferramenta e articoli per il fai da te. Siamo sempre un po’ sotto organico. Per questo motivo il banco informazioni non è presidiato in continuazione. Se in quel momento siamo in reparto a servire altri clienti, basta… Continua a leggere →
Ho aperto la mia ferramenta nel lontano ’84. Era un negozio piccolo, con il bancone in legno, i chiodi venduti a peso, la macchina per duplicare le chiavi che sembrava un trattore. Da allora ho visto cambiare la città, i… Continua a leggere →
Lavoro in ferramenta da quasi dieci anni. Non succede spesso, ma a volte capita quel tipo di cliente che, più che farti arrabbiare, ti lascia proprio perplesso. Era un pomeriggio tranquillo, verso fine giornata. Entra quest’uomo, uno che si vedeva… Continua a leggere →
Ciao, oggi in ferramenta mi è capitato un momento che mi ha fatto sorridere. Un signore — sui quarant’anni — entra con uno strumento in mano, visibilmente arrugginito, e mi fa: “Ce l’avete uno di questi? È di mio nonno,… Continua a leggere →
lavoro in un negozio di bricolage, reparto utensileria. Oggi un signore mi si avvicina, voleva comprare una cassettiera “da montare semplice, semplice, tipo Ikea” (parole sue). Gli propongo un modello base, due viti, quattro assi, istruzioni formato fumetto. Mi dice:… Continua a leggere →
Quando è entrato, portava sottobraccio una tavola bruciacchiata, annerita e molle, come fosse un cucciolo ferito. Si è piazzato davanti al banco e, con aria seria, ha detto: “Mi serve il necessario per rimettere a nuovo il mio barbecue. Ci… Continua a leggere →
Negozio di fai da te.Corsia adesivi.Entra. Zero saluti. «Dov’è la colla più forte che avete?»Pausa.«Mi serve una roba definitiva. Tipo… la attacchi e se ne riparla nel testamento.» Ok.Non un quadro, non una mensola.Una cosa definitiva. Lo accompagno alle colle… Continua a leggere →
Il cliente è arrivato verso metà mattina, quando il flusso in negozio era regolare e l’aria già un po’ pesante per via del caldo e del ferro. Aveva l’andatura di uno che entra con un’idea precisa, ma lo sguardo perso… Continua a leggere →
Ore 10:17 entra un cliente, sui 50, camicia a quadri, occhiali sulla testa e una certa fretta negli occhi. Saluta, annuisce, si guarda attorno come chi cerca qualcosa di specifico… ma che ancora non sa nominare. Poi si avvicina e… Continua a leggere →