Gestisco il reparto casa di un grande negozio. Una mattina un cliente mi chiede una lampada vista sul sito, ma il sistema dice che l’ultimo pezzo è stato venduto poco prima.

Controllo comunque in magazzino, poi telefono a 2 punti vendita vicini. Niente: prodotto terminato ovunque e nuova consegna prevista dopo circa 10 giorni.

“Ma io sono venuto apposta.”

Gli dico che posso ordinargliela con consegna gratuita in negozio oppure mostrargli un modello simile.

“Io voglio quella. E visto che è l’ultima, mi aspetto anche uno sconto.”

Gli spiego di nuovo che non c’è nessun ultimo esemplare da scontare. Non è nascosto, danneggiato o in esposizione: è stato venduto.

“Allora datemi quello esposto.”

Il campione esposto è soltanto una struttura dimostrativa incompleta, fissata al pannello e priva dell’imballaggio. Non può essere venduta.