Categoria Reclami
Lavoro da tre anni nell’assistenza clienti di una catena che vende elettrodomestici, sia online che nei negozi. Rispondiamo al telefono, alle mail, a volte anche sui social (peccato non pagassero di più per leggere insulti creativi alle sette del mattino)…. Continua a leggere →
Estate 2024. Dopo una “militanza” decennale, non lavoro più in un ipermercato da qualche anno, ma mi ci reco normalmente per fare la spesa. Va precisato che è impossibile confondere i clienti con i dipendenti, poiché questi ultimi indossano un’apposita… Continua a leggere →
Ho acquistato un divano tre posti da questo negozio dopo averlo visto esposto in showroom. Molto elegante, colore panna, stile minimalista nordico (che a casa mia pensavo stesse bene con tutto). Il personale è stato gentile, ma non mi hanno… Continua a leggere →
Stamattina. “Vorrei fare un reclamo.” “Buongiorno anche a lei. In cosa posso aiutarla?” “Non mi ha sentito? Vorrei fare un reclamo.” “Certo. Riguarda un prodotto in particolare?” “No.Ho visto sul cartello all’esterno del negozio che lunedì siete chiusi.” “Sì signora…. Continua a leggere →