Categoria Reclami
Il caldo fa male, no, davvero. In questi giorni su Faccialibro ho letto cose che mi hanno lasciato senza parole e non so ancora se sia colpa delle temperature o se dobbiamo rivalutare la legge Basaglia. Quello che mi è… Continua a leggere →
Lavoro come addetto alla sicurezza in un supermercato. Un pomeriggio sono vicino all’ingresso quando sento arrivare dal box informazioni, una voce che sovrastava praticamente tutto il reparto. Mi avvicino e trovo una signora sulla cinquantina davanti al banco, rossa in… Continua a leggere →
Sportello postale. Arriva una signora per ritirare una raccomandata in giacenza. Mi consegna il documento e noto subito che è scaduto da tre anni. Le spiego quindi che non posso consegnarle la raccomandata. Le faccio presente che può utilizzare un… Continua a leggere →
Lavoro da tre anni nell’assistenza clienti di una catena che vende elettrodomestici, sia online che nei negozi. Rispondiamo al telefono, alle mail, a volte anche sui social (peccato non pagassero di più per leggere insulti creativi alle sette del mattino)…. Continua a leggere →
Estate 2024. Dopo una “militanza” decennale, non lavoro più in un ipermercato da qualche anno, ma mi ci reco normalmente per fare la spesa. Va precisato che è impossibile confondere i clienti con i dipendenti, poiché questi ultimi indossano un’apposita… Continua a leggere →
Ho acquistato un divano tre posti da questo negozio dopo averlo visto esposto in showroom. Molto elegante, colore panna, stile minimalista nordico. Di quelli che ti fanno pensare: “Questo divano non si sporca, educa”. Nella mia testa stava bene con… Continua a leggere →
Stamattina. “Vorrei fare un reclamo.” “Buongiorno anche a lei. In cosa posso aiutarla?” “Non mi ha sentito? Vorrei fare un reclamo.” “Certo. Riguarda un prodotto in particolare?” “No.Ho visto sul cartello all’esterno del negozio che lunedì siete chiusi.” “Sì signora…. Continua a leggere →
Lavoravo come cassiera in un supermercato di un paese di mare. Era estate, il negozio era pieno e le persone arrivavano alla cassa continuando a ricordarsi prodotti dimenticati in giro. Una coppia aveva una spesa piuttosto consistente. La moglie si… Continua a leggere →