Categoria Call center
Lavoro in un call center per una compagnia telefonica in Portogallo ma la clientela è svizzera. Qui siamo un ora indietro, quindi il fatto è avvenuto stamattina alle 7.20, orario in cui normalmente le mie funzioni cognitive non sono proprio… Continua a leggere →
Per la serie “pazzi che chiamano il call center.’ Suona il telefono. Il cellulare non va più, che palle. Sempre problemi. Sono 5 giorni che non riesco a chiamare nessuno. Capisco. Guardi, la metto in linea adesso con il dipartimento… Continua a leggere →
Della serie ‘dannata privacy’. Lavoravo da troppo tempo in un call center di un famosissimo brand telefonico. La mia pazienza rasentava livelli bassissimi, mi ero già dimesso ma dovevo finire l’ultima settimana lavorativa. Chiama lei e si lamenta di avere… Continua a leggere →
Call center servizio antifrode.Chiama una cliente, con la carta bloccata temporaneamente per motivi di sicurezza (probabilmente un movimento che il sistema ha ritenuto strano): “Devi sbloccarmi la carta, ADESSO, perché ero io che stavo pagando una cosa!”Va bene, signora, mi… Continua a leggere →
Negozio di telefonia.Sono agente vendite di una nota compagnia telefonica, sono sudamericana.Un giorno entra una cliente, distinta ed elegante signora sulla 60. “Salve.”“Buongiorno signora, mi dica pure.”“Mi è arrivato un messaggio per passare a Xyz, ma me ne sono andata… Continua a leggere →
Chiama un operatore di telemarketing: Operatore: “Salve, la contatto per la telefonia fissa di XXX!” Non mi va di attaccargli il telefono, ho cambiato operatore da poco, ma in fin dei conti sta solo lavorando… Io: “mi dica…” Operatore: “qual’é… Continua a leggere →