Categoria Reception
Ristorante dell’hotel. “Scusi, noi vorremmo accompagnare la cena con un Bordeaux del 2013, perché i tannini sono più sapidi…” “Ne è sicuro? Proprio per quello le consiglierei piuttosto un Côte-Rôtie o uno Châteauneuf-du-Pape. Magari un 2014. Il 2013, in generale,… Continua a leggere →
Sono Silvia, lavoro da quattro anni alla reception di una clinica privata. Non è un hotel, ma a volte la gente si comporta come se lo fosse. Un giorno si presenta un signore sulla sessantina, baffi curatissimi, camicia a righe,… Continua a leggere →
Lavoro come receptionist in una clinica privata. Stamattina arriva una signora distinta, elegante, accompagnata da un’amica. Devo prenotare per una visita con il dottor XY. Bene, ho bisogno di carta d’identità e codice fiscale. Lei mi allunga i documenti richiesti… Continua a leggere →
Primi anni 10, faccio la receptionist in un B&B di dubbio gusto in zona Porta Pia, a Roma. La struttura è disposta in appartamenti su 2 piani diversi, la reception/sala colazioni, dove io staziono di solito, è al piano dove… Continua a leggere →
Ritorno a lavorare nella fatastica reception di un campeggio e villaggio dove avevo già lavorato l’anno scorso per la stagione estiva. Al telefono un signore mi chiama dicendo che voleva prenotare e vedere delle foto, al che’ io gli risposi… Continua a leggere →
B&b, arriva in reception una cliente un po’ incavolata. “Ho chiamato la proprietaria, non funziona l’acqua calda in camera, mio marito ha fatto la doccia ed era fredda. Noi siccome ci stiamo 3 giorni qua dobbiamo avere acqua calda sennò… Continua a leggere →
Reception stamattina. Erano le 9:30 e il check-out era previsto entro le 9 per le nostre strutture; mancava questo cliente che ancora non aveva riportato la chiave dell’alloggio, quindi la mia collega lo chiama:“Buongiorno, è la reception, desideriamo informarla che… Continua a leggere →
Reception di hotel. Una sera entra un signore e si avvicina al banco. “Buonasera. Avete camere libere per questa notte?” “Sì, abbiamo ancora disponibilità. La tariffa è di 100 euro.” Lui resta in silenzio un secondo. Poi scoppia in una… Continua a leggere →
Lavoro come receptionist notturno in un hotel. Di notte succede di tutto: gente che arriva a orari improbabili, richieste strane, clienti mezzi addormentati che confondono le stanze… ma quella sera ha superato ogni limite. Erano circa l’una e mezza quando… Continua a leggere →
Lavoro alla reception di un albergo con apertura stagionale estiva di un’ isola toscana. Ad un certo punto della stagione iniziano le chiamate più particolari, quelle sulle previsioni. “Hotel *, buongiorno”“Salve, buongiorno. Senta, arriverò in barca a vela tra una… Continua a leggere →