Categoria Informatica

Mi chiamo Andrea e faccio il sistemista. E no, non è che sistemo le cose come quelli del pronto intervento idraulico. Gestisco server, reti, sicurezza informatica. Un lavoro pieno di sfide. Ma la sfida più grande? Le assistenze internazionali. L’altro… Continua a leggere →

Lavoro come tecnico informatico interno per un’azienda con circa 150 dipendenti. Ogni giorno ricevo richieste che spaziano dall’assurdo al “chiamate un esorcista”. Una signora mi ha scritto: “Non riesco più ad aprire le mail. Ho provato a riaccendere lo schermo… Continua a leggere →

È un qualsiasi lunedì.Di quelli senza personalità, senza eventi memorabili, senza alcuna promessa se non quella di arrivare a sera. Il cartello sulla vetrina è chiaro, grande, leggibile anche da chi passa distratto:Apertura 9:00–13:00 / 15:00–19:00.Non scritto in codice, non… Continua a leggere →

Telefonata odierna, negozio di informatica a Milano. Buongiorno, sono il sig. XXX e vivo in Sicilia. Ho acquistato un incomprensibile mesi fa al negozio di incomprensibile. Per cortesia, si è rotto, cosa devo fare? Buongiorno a lei, mi perdoni ma… Continua a leggere →

Banco elettronica, giornata tranquilla. Arriva un cliente con aria sospettosa:“Ci sono le cuffie wireless?” Io, sorridendo:“Sì, sono tutte qui. Partiamo da 25 €.” Lui si guarda intorno, come se stesse cercando un passaggio segreto tra gli scaffali:“Ma non ci sono… Continua a leggere →

Sempre i grandi anni ’80. Citata così come è accaduta ad un mio collega in’altra azienda dove sviluppavano un software di contabilità. Un cliente lamentava che tutti i floppy disk con l’aggiornamento che mandavano, dopo pochi giorni non funzionavano più…. Continua a leggere →

Qualche tempo fa squilla il telefono del mio piccolo laboratorio di riparazioni informatiche. “Buongiorno, assistenza computer.” “ASSISTENZA HEPPOL PORTABBILI?” “Buongiorno. Sono un riparatore privato specializzato in prodotti Apple. Come posso aiutarla?” “Non mi funziona Safari.” “Che cosa succede esattamente?” “Safari… Continua a leggere →

Una mattina ricevo la telefonata di una cliente che ha un problema con il computer. “Pronto, buongiorno, come posso aiutarla?” “Sì, salve, guardi, forse lei può aiutarmi. Da stamattina non mi funziona più il computer. Non riesco ad accenderlo. Si… Continua a leggere →

Lavoro nell’assistenza informatica. Un giorno un cliente ci porta un computer da riparare e, dopo averlo controllato, gli spieghiamo che il costo dell’intervento sarebbe superiore al valore del computer stesso. “Quindi mi consiglia di lasciar perdere?” “Sinceramente sì. La riparazione… Continua a leggere →