Categoria Informatica
Assistenza clienti per una nota piattaforma televisiva. Chiama un cliente che non ha visione. “Signorina, non vedo niente. Ho già fatto tutto quello che c’era da fare ma non funziona niente.” “Quindi ha già staccato e riattaccato l’alimentazione?” “Sí, ho… Continua a leggere →
Qualche tempo fa squilla il telefono del mio piccolo laboratorio di riparazioni informatiche. “Buongiorno, assistenza computer.” “ASSISTENZA HEPPOL PORTABBILI?” “Buongiorno. Sono un riparatore privato specializzato in prodotti Apple. Come posso aiutarla?” “Non mi funziona Safari.” “Che cosa succede esattamente?” “Safari… Continua a leggere →
Una mattina ricevo la telefonata di una cliente che ha un problema con il computer. “Pronto, buongiorno, come posso aiutarla?” “Sì, salve, guardi, forse lei può aiutarmi. Da stamattina non mi funziona più il computer. Non riesco ad accenderlo. Si… Continua a leggere →
Lavoro nell’assistenza informatica. Un giorno un cliente ci porta un computer da riparare e, dopo averlo controllato, gli spieghiamo che il costo dell’intervento sarebbe superiore al valore del computer stesso. “Quindi mi consiglia di lasciar perdere?” “Sinceramente sì. La riparazione… Continua a leggere →
Messaggio a reti unificate a tutti i fruitori di servizi pubblici e privati.Vi devo dire una cosa, ve la devo proprio dire.Io amo la tecnologia, giurin giurella.Sono per l’applicazione dell’intelligenza artificiale laddove possa essere funzionale alla soluzione di problemi pratici… Continua a leggere →
Negozio di vendita e assistenza computer. Mese di agosto. Negozio chiuso per ferie. Mi chiama una signora. “Sono disperata. Il computer non si collega a Internet. Ho già sentito l’assistenza del gestore e mi hanno detto che da loro è… Continua a leggere →
“Ieri ho preso la stampante da voi. Non funziona col wifi.” “Mi spieghi meglio il problema, vediamo di trovare subito una soluzione.” “Allora, io dico stampa e non fa nulla.” “In che senso ‘dico’?” “Ora le faccio vedere.” Appoggio la… Continua a leggere →
Mi autodenuncio. Qualche anno fa la mia calcolatrice Olivetti smette di stampare. Controllo il rotolino, controllo i cavi, spengo, riaccendo, riprovo dieci volte e niente. Convinto che fosse guasta, chiamo l’assistenza. L’operatore mi fa due domande. “Sta usando la carta… Continua a leggere →
Tecnologia degli orrori.Cliente 1:“Buongiorno,vorrei vedere le stampanti ai RAGGI LASER” Cliente 2:“Buongiorno, ho il cane che mi morde i fili dell’alimentatore del pc portatile. Non avrebbe qualcosa da dare al cane perchè non li morda più?” Cliente 3 che cerca… Continua a leggere →
“Salve, dovrei passare per spiegarle il nuovo programma, non devo installare nulla.” Dall’altra parte già sento il tono scocciato:“Eh, non so quando si possa fare… e poi dovrebbe portarmi il diploma di laurea.” Io resto un attimo in silenzio.“Il diploma… Continua a leggere →