Negozio di vendita e assistenza computer.

Mese di agosto.

Negozio chiuso per ferie.

Mi chiama una signora.

“Sono disperata. Il computer non si collega a Internet. Ho già sentito l’assistenza del gestore e mi hanno detto che da loro è tutto a posto. Non è che può passare a dare un’occhiata?”

Le spiego che, prima di pensare al peggio, potrebbe trattarsi di un semplice blocco del router.

“Provi a spegnerlo e riaccenderlo.”

Silenzio.

“Come faccio?”

Cerco di guidarla al telefono.

“Vede il tasto di accensione?”

“No.”

“Guardi dietro.”

“Non lo vedo.”

“Di lato?”

“Niente.”

Dopo diversi minuti passati a cercare un pulsante che sembrava più difficile da trovare del Santo Graal, provo una soluzione più semplice.

“Signora, facciamo prima. Stacchi la presa della corrente del router e poi la rimetta.”

“Ah, va bene.”

Chiudiamo la telefonata.

Penso di aver risolto….Illuso.