Lavoro per una grossa ditta di logistica che fa anche spedizioni extra CE. Spesso ci chiamano dei clienti che hanno bisogno di sapere se in un dato Paese si può mandare un determinato prodotto (certi Paesi hanno requisiti davvero strani… Continua a leggere →
Avventure da corriere #3. Avevo un’ora d’attesa per un ritiro, quindi decido di concedermi un caffè in un bar. Mentre mi stavo rilassando, mi si avvicina un signore. (Piccola annotazione, indossavo la divisa con il logo dell’azienda). Ciao, posso chiederti… Continua a leggere →
Faccio il corriere privato. Arrivo all’indirizzo segnato sulla bolla. Suono il campanello, per 3 volte. Nulla. Chiamo, mi risponde una signora. Buongiorno signora, sono il corriere, sono sotto casa. Ah, ma no, le hanno dato l’indirizzo sbagliato, può venire in… Continua a leggere →
Un paio di settimane fa riceviamo un ordine di merce per E-mail, con alla fine scritto “prego spedire con nostro corriere SDA”.Per spedire con questo corriere serve che il cliente organizzi la presa e ci invii la lettera di vettura… Continua a leggere →
Venerdì 4 febbraio.Sono al mio solito giro consegne dai privati.Devo ritirare 52 euro di un contrassegno.La signora mi da tutti pezzi da 5 euro, e fin qui tutto bene, anzi meglio.Il problema è che al posto dei 2 euro mi… Continua a leggere →
Lavoro per una ditta che effettua consegne a domicilio di prodotti surgelati. Era metà agosto e la signora non risponde al citofono, la chiamo e lei candidamente mi risponde di lasciare i prodotti fuori dalla porta. La avviso che ovviamente… Continua a leggere →
Servizio Clienti.“Non mi arriva il pacco!”Collega guarda il terminale: “Signora guardi, vedo ora che hanno fatto quattro tentativi di consegna ma non hanno trovato nessuno.”“NON E’ VERO! IO SONO SEMPRE IN CASA!”“Guardi, ho qui sotto il terminale, il corriere non… Continua a leggere →
“Buongiorno, sono venuto a ritirare la merce che ho ordinato.”“Buongiorno a lei, mi da il suo nominativo?”“Non ce l’ho il nominativo, non mi hanno dato niente da portarvi.”“No signore, intendo il suo nome per poter cercare la sua merce…”“Ah mi… Continua a leggere →
Consegna a domicilio: “Il vostro ragazzo è venuto a casa mia all’alba.”“Guardi che è partito da noi alle 9.”“Non mi interessa, non è maniera di fare.”“Mi spiace, ma le ripeto che è partito dal magazzino alle 9.”“Non è maniera di… Continua a leggere →
Location: ufficio postale Parma. Cliente: ragazza sui 30 anni. “Buongiorno, mi dica!” “Devo fare una spedizione, come posso sapere se la ricevono?” “Deve compilare la ricevuta di ritorno.” “E quanto mi costa? Mi faccia pagare poco, eh!” “Il costo non… Continua a leggere →
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