Lavoro per una grossa ditta di logistica che si occupa anche di spedizioni extra-CE.
Una parte importante del lavoro è proprio questa: rispondere ai clienti che chiedono se si può mandare un certo prodotto in un certo Paese.

Perché sì, ogni Paese ha le sue regole.
Ci sono quelli che ti fanno passare anche un triceratopo imbalsamato senza battere ciglio, e quelli che ti bloccano il pacco se dentro c’è un vasetto di miele da 50 grammi.

Oggi mi chiama un cliente:
“Buongiorno, vorrei spedire alimenti inscatolati e sottovuoto in Venezuela.”

Ok, apro il sistema, faccio la verifica e…
Venezuela: autorizzazioni particolari, documenti obbligatori, pratiche doganali aggiuntive.

Glielo comunico, con voce calma e professionale.
Silenzio.