Lavoro per una grossa ditta di logistica che fa anche spedizioni extra CE.
Spesso ci chiamano dei clienti che hanno bisogno di sapere se in un dato Paese si può mandare un determinato prodotto (certi Paesi hanno requisiti davvero strani o stringenti, e bisogna fare attenzione).
Oggi chiama un cliente che vuole mandare degli alimenti inscatolati e sottovuoto in Venezuela: verifico nel nostro sistema, e vedo che questo Paese richiede delle autorizzazioni e dei documenti particolari per poter importare cibo.
Lo comunico al cliente, che si mette a protestare, dicendo che lui ‘sti documenti non li ha mai fatti e pretende di sapere quando la normativa é cambiata.