Abbiamo trasferito la nostra sede operativa in uno stabile che fa angolo su un incrocio, dove prima c’era una rivendita di accessori per auto che occupava tutto il piano terra con cinque vetrate. Ora questo piano è stato suddiviso in… Continua a leggere →
Arriva una cliente, indica un paio di occhiali da sole e chiede: Ma questi si possono fare anche graduati? Sì, certamente. Ma con quel colore di lenti? Sì, eventualmente se ne possono scegliere altri dalla palette che abbiamo in sala… Continua a leggere →
Lavoro in un negozio che vende un po’ di tutto, tra cui accessori. Oh, mi dai la custodia per gli ip*d. Buongiorno signora, che tipo di ipad ha? così vediamo la grandezza. Cosa vuol dire? È della misura di un… Continua a leggere →
Negozio di accessori.Essendo l’attività vicina alle Terme, non appena arriva il caldo, escono a caccia i branchi di vecchiette.Entrano due signore, nostre clienti da anni.Non siamo uno di quei negozi che alza i prezzi per poi scontarli, i nostri sono… Continua a leggere →
Negozio di borse-accessori, prezzo medio-alto. “Buongiorno.” “Buongiorno, signora!” “Posso dare un’occhiata?”L’inizio sembrava idilliaco.Saluto educato, tranquilla, tutto ok. “Ma i prezzi sono questi?” “Sì, certamente.” “Nessuno sconto?” “Sulla nuova collezione non posso fare niente, signora.” “Mmm. Va beh, fammi il 30%.”… Continua a leggere →
Qualche estate fa, ad una fiera vendevo alcune borse e piacquero anche ad una collega la quale fece di tutto (infruttuosamente) per averle. “Senti, ma se volessi queste borse, me le faresti avere?” “Certo, non vedo perché no, però mi… Continua a leggere →
Cliente arriva in negozio con in mano una confezione di ricarica di lamette.“Senti, queste non vanno bene per il mio rasoio. Me le puoi cambiare?”“Sì, ma le ha comprate qui?”“No, sono andato da un’altra parte. Ma anche tu le vendi…. Continua a leggere →
Tra noi commessi ci si riconosce!Sarà lo sguardo o la gestualità, fatto sta che questo episodio non tratta di una transazione economica, ma vale la pena leggerlo.Arrivo in macchina, giornata di riposo: si va al mare! Trovo un parcheggio libero,… Continua a leggere →
Arriva una signora.“Ho comprato le pile ma sono sbagliate, cambiamele”.“Buongiorno anche a lei, mi faccia vedere la confezione e lo scontrino per cortesia, così le faccio il cambio”.Mi porge 10 pacchi di pile, cioè 100 pile in totale, di una… Continua a leggere →
Lavoro in un negozio di ottica. Entra un cliente conosciuto. Non un fulmine di guerra.“Buonasera, vorrei comprare questo modello di occhiali da sole marca XXX”.“Certo, guardi, è fortunato, ho l’ultimo marrone”.“Ma io lo cercavo grigio, ce l’avevo ma l’ho perso”.“Mi… Continua a leggere →
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