Categoria Assistenza Clienti
Mentre stavo inserendo i dati di un nuovo cliente per la fatturazione elettronica, un vecchio di 86 anni da dietro al BANCONE si mette ad urlare:“ALLORA VOGLIAMO MUOVERCI!”(lo ignoro)“DOBBIAMO STAR QUI TUTTA MATTINA!”(lo ignoro nuovamente)“SIGNORINA, LA SMETTA DI GIOCARE COL… Continua a leggere →
Assistenza clienti.Chiama un tizio con fare supponente, si imbestialisce perché vede i programmi tv in streaming a scatti. Cerco di spiegargli con parole semplici che è tutto rallentato per il grande numero di persone collegate in steaming allo stesso evento.“Signorina,… Continua a leggere →
Assistenza clienti per una nota piattaforma televisiva.Chiama un cliente che non ha visione.“Signorina, non vedo niente. Ho già fatto tutto quello che c’era da fare ma non funziona niente.”“Quindi ha già staccato e riattaccato l’alimentazione?”“Sí, ho fatto tutto, gliel’ho detto,… Continua a leggere →
Nel negozio “fatto apposta per me”. “Scusa, ho bisogno di un’informazione…”. “Buongiorno, come posso aiutarla?” “Guarda, il mio PICCÍ di casa quando lo uso dopo qualche minuto che ci guardo un film o CIGGIOCO si spegne. Cosa può essere?” “Potrebbe… Continua a leggere →
Negozio di telefonia.Sono agente vendite di una nota compagnia telefonica, sono sudamericana.Un giorno entra una cliente, distinta ed elegante signora sulla 60. “Salve.”“Buongiorno signora, mi dica pure.”“Mi è arrivato un messaggio per passare a Xyz, ma me ne sono andata… Continua a leggere →
Oggi, entra una signora nel negozio di abiti da uomo in cui lavoro.“Buongiorno, mi serve una camicia”.“Certo signora, sa già la taglia?”“Una doppia XL”.“Guardi signora, le camicie vanno con la misura del collo, per una doppia XL, possiamo vedere una… Continua a leggere →
Qualche anno fa, sto dando una mano alla reception di un congresso scientifico, perché è un momento di affluenza da delirio.Ogni convenuto deve compilare un modulo. Arriva l’arrogante e agguanta un modulo dalle mie mani senza nemmeno guardarmi in faccia,… Continua a leggere →
Negozio di telefonia.Si presenta un ragazzo visibilmente alterato (puzzava di alcool ma sospetto non fosse solo quello) con la madre.Mi chiede di parlare in una stanza privata, perché ha un problema che non può comunicare di fronte a tutti ma… Continua a leggere →