Categoria Autonoleggio
«Allora guarda, non ti ho chiamato prima perché se te la raccontavo a caldo mi prendeva lo scatto automatico, ma adesso posso ridere. Più o meno. Arriva sto tizio, mi guarda e mi fa: “Cerco un’auto adatta a me e… Continua a leggere →
Era uno di quei clienti che arrivano già arrabbiati con il mondo, ma decidono che tu sei il destinatario ufficiale del loro sfogo. Prenotazione fatta online. Noleggio base, nessuna assicurazione extra. Classico. Appena sente che il deposito cauzionale si trattiene… Continua a leggere →
Inizio marzo 2020, Autonoleggio.Da qualche parte nei paesi scandinavi.Sono incaricato di ispezionare la macchina al ritorno e revisionare il contratto del cliente, prima della chiusura dello stesso.È un giorno particolarmente fiacco, perché molti Paesi stanno già andando in lockdown e… Continua a leggere →
Lavoro in un autonoleggio e noleggio con conducente. Potrei raccontare molte storie, ma mi limito. Cliente 1.Entra in ufficio tutta impettita con il fare da superiore. Premetto che si era rotta la stampante e il tecnico l’ha dovuta portare in… Continua a leggere →
Autonoleggio.Le quindici frasi o domande più stupide che mi hanno fatto i clienti. 1) “Quando guido questa auto emette un allarme assordante…”Non aveva allacciato le cinture. 2) “Lei mi ha consegnato un’auto senza benzina!!!”Il cliente guardava l’indicatore della temperatura dell’acqua… Continua a leggere →
Mercoledì mattina, prima cliente della giornata, io sono pacifica tra le scartoffie al box informazioni (che da noi è anche il box cassa, che è anche il box deposito, che è anche il box dell’auto, ah no, quello no).Si avvicina,… Continua a leggere →
Scene da ordinaria follia:Il leasing mi chiama alle 17.10, e mi chiede se può prenotare una vettura sostitutiva per le 17.30 per una loro driver.“Certo, ce l’ho disponibile. Ma avvisate la cliente che fra 20 minuti noi chiudiamo”Mi trovo sul… Continua a leggere →
Un giorno chiama una cliente per avere il preventivo per una spedizione in Germania.“Certo signora, mi dica peso e dimensioni del pacco.”“Non le so, non l’ho fatto ancora il pacco.”“Ok, provi a dirmi più o meno cosa vuole spedire così… Continua a leggere →
Entrano in negozio moglie e marito, che prima di Natale avevano acquistato una macchina da caffè di quelle in cui bisogna inserire la capsula. Vedo che guardano la macchinetta, mi avvicino e domando se posso essere d’aiuto. La moglie mi… Continua a leggere →