Tag Cliente
Lavoravo in una gastronomia e tra i prodotti pronti avevamo dei panini confezionati da noi. Un giorno un cliente si avvicina al banco, legge il cartello e mi chiede: “Che differenza c’è tra il panino prosciutto e fontina e quello… Continua a leggere →
Sabato pomeriggio, negozio strapieno, fila che arrivava quasi in fondo al punto vendita e io, che teoricamente avrei dovuto fare il responsabile, ero finito in cassa ad aiutare l’unica collega disponibile. Stavo passando una montagna di prodotti quando una signora… Continua a leggere →
Conversazione realmente avvenuta con una cliente. “Buongiorno signora, tutto bene?” “Sì sì, tutto bene… però non andiamo bene, eh.” Capisco subito che sta arrivando qualcosa. “Signora, cosa è successo?” “Sabato sono venuta e il negozio era chiuso. Non c’era neanche… Continua a leggere →
Arriva una cliente in cassa con una caffettiera (allego la foto). La collega prende la confezione e si prepara a togliere l’antitaccheggio. Un gesto che facciamo centinaia di volte al giorno. Ma appena allunga la mano, la cliente si allarma…. Continua a leggere →
Una cliente è ferma da diversi minuti davanti allo scaffale del riso. Non confronta i prezzi e non legge le etichette: guarda le confezioni con la concentrazione di chi deve scegliere il filo giusto per disinnescare una bomba. Dopo averla… Continua a leggere →
Mancavano circa 10 minuti alla chiusura e io stavo allineando i detersivi per i piatti con quella precisione maniacale che mi prende solo quando sono stanco e voglio convincermi di avere ancora il controllo sulla mia vita. Il negozio chiude… Continua a leggere →
Lavoravo in una nota catena di negozi per il fai-da-te e quel giorno era uno di quelli in cui guardi l’orologio dalle 12:30 in poi come se potessi accelerare il tempo con la forza del pensiero. 12:55.Cinque minuti alla chiusura…. Continua a leggere →