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Conversazione reale avvenuta sul numero WhatsApp della libreria Cliente: Buongiorno, avete quel libro famoso? Commesso: Buongiorno! Potrebbe dirmi il titolo? Cliente: Quello col cane. Triste ma bello. C’è anche un film, forse. Commesso: Potrebbe essere Io & Marley? Cliente: No… Continua a leggere →
Interno di una ferramenta. Banco, scaffali pieni di viti, bulloni, rondelle e sogni infranti. Dietro al banco, il Commesso. Entra il Cliente, stringendo in mano una minuscola scatolina. Cliente (entrando, serio come se stesse entrando in un museo): Buongiorno. Commesso… Continua a leggere →
Un giorno entra un tizio con un vecchio orologio da polso, appoggiandolo sul bancone con l’aria di chi sta portando una reliquia sacra. “Buongiorno, devo aggiustarlo.” Lo prendo, lo guardo. Le lancette sono ferme. “Serve una nuova batteria?” “No no,… Continua a leggere →
Un giorno mi chiama un signore, voce agitata. “Buongiorno, ho un problema con un albero che mi avete piantato l’anno scorso. È difettoso!” Difettoso? Non è un tostapane. Ma vabbè. Vado a vedere. Arrivo e trovo il signore in giardino,… Continua a leggere →
“Buonasera. Ho una prenotazione.” Controllo. Tutto regolare. Camera matrimoniale standard, tre notti. Gli porgo la chiave con un sorriso professionale. “Ecco la sua stanza, signore.” Lui prende la chiave, la osserva come se gli avessi appena dato il telecomando di… Continua a leggere →
Lavorare in una concessionaria è un’arte. Devi capire al volo se il cliente è davvero interessato o sta solo sognando. Oggi entra lui. Giacca di pelle, occhiali da sole in negozio, aria di chi sa esattamente cosa vuole. Si avvicina… Continua a leggere →
Lavorare in farmacia significa vedere di tutto. Gente che entra con ricette sbagliate, persone che ti chiedono farmaci senza sapere come si chiamano (“Mi dia quella pillola bianca che prende mia zia”), ma soprattutto esperti di medicina improvvisati. Oggi entra… Continua a leggere →
Lavorare in un’erboristeria significa avere a che fare con gente che vuole prodotti “naturali al 100%”. Ma ogni tanto arriva qualcuno che non ha ancora ben chiaro il concetto di ‘naturale’. Oggi è il turno di una signora sulla sessantina,… Continua a leggere →
Lavorare in un negozio di ottica ti fa capire una cosa: la gente odia accettare di aver bisogno degli occhiali. Un giorno entra un tizio sulla quarantina, passo sicuro, occhiali appesi al colletto della maglietta come accessorio fashion. Si avvicina… Continua a leggere →
Ho una gioielleria e per entrare bisogna suonare. Una signora inizia a spingere la porta e se ne va, le apro e le chiedo se ha bisogno di qualcosa. Mi risponde: “Si, ma era chiuso,” “No signora deve suonare il… Continua a leggere →