E lui, deciso:
“Penso che andrò lì.”

Io annuisco, perché a quel punto che devo dire? Solo un dettaglio: il cliente vive qui. Napoli è a 225 km di distanza.
Il telefono costa 260 €.

Ora, dico io, a conti fatti: benzina, autostrada, parcheggio, tempo sprecato… tutto per risparmiare, forse, 0 €.
Conviene?

Io resto lì, con il dubbio se davvero salirà in macchina per farsi 450 km andata e ritorno, o se alla fine era solo una minaccia da teatro.

Ma la verità è che certi clienti sono così: se non ottengono lo sconto, si inventano la favola che “altrove costa meno”. E io, che sto al banco, devo sorridere e non ridere.