Imbarco traghetti
Biglietteria, ore 6.30.
Arriva una signora parecchio nervosa, che mi spiega: “Ho anticipato la data del biglietto tramite call center, ma loro non mi hanno comunicato che avrei dovuto stampare la versione aggiornata con la data odierna!! Ora, per colpa vostra, non mi fanno accedere al porto!!”
-E ti credo, stai pretendendo di accedere ai controlli di sicurezza con un biglietto del mese prossimo-
Spiego che non c’è problema e stampo la nuova versione, dicendole che il call center invia sempre la mail con il nuovo biglietto e avrebbe tranquillamente potuto mostrare quella, se la avesse avuta nel cellulare.
Mi risponde che lei la mail ce l’ha ma “IL CELLULARE NON MI APRE LA MAIL! È COLPA VOSTRA, COMUNQUE! COMPLIMENTI, UN SERVIZIO DI Mxxxx!!”