“Vediamo… è lana, ha dei pallini, delle macchie giallognole e ha perso forma. Posso lavarlo con un trattamento delicato, ma come nuovo… insomma…”

Lei non ci sta.

“Ho letto su internet che basta il bicarbonato.”

“Sì, se devi smacchiare un lavandino. Non un cachemire infeltrito.”

Fa una smorfia.
“Allora almeno mi tolga l’odore.”

Controllo l’etichetta.
“Signora, c’è scritto che va lavato a secco.”

“Ma io a casa l’ho sempre messo in lavatrice.”

Sorrido. “E si chiede perché è così?”

Non la prende benissimo.

“A casa mia li lavo meglio. Però voglio vedere se voi siete bravi come dite.”