“No signora…”

“Dovreste controllare ogni giorno che tutti i prodotti siano al posto giusto!”

Ora, stiamo parlando di un supermercato con decine di corsie e migliaia di articoli che vengono spostati continuamente dai clienti.

Ma evidentemente, secondo lei, avremmo dovuto avere una squadra speciale dedicata esclusivamente alla sorveglianza delle scatole di plastica.

La collega prova anche a spiegarle un dettaglio.

Sul cartellino da 5,90 c’era scritto chiaramente:

“Scatola XYZ 24L”

Esattamente il modello che aveva in mano.

Sul cartellino da 5,50 invece c’era una descrizione completamente diversa.

Niente da fare.

Per lei il problema eravamo noi.

Alla fine ha comprato tutto lo stesso, continuando a lamentarsi fino all’uscita.

Io invece sono rimasta con una riflessione.

Ha passato dieci minuti a discutere per quaranta centesimi di differenza.

E nel frattempo è riuscita a rompere tre scatole nuove.

Che costavano molto più di quaranta centesimi.

A volte il karma lavora più velocemente del servizio clienti.