La cliente mi ha consegnato 10,15 € per una spesa da 9,15 €, poi si è arrabbiata perché le ho restituito 1 €.

Non ha accompagnato il denaro con spiegazioni, segnali o disegni. Mi ha semplicemente messo in mano una banconota da 10 € e 15 centesimi.

Ho chiuso la cassa e le ho dato il resto.

“Non volevo pagare così!”

Ho pensato di aver sbagliato a contare.

“Come voleva pagare?”

“Doveva darmi una banconota da 5 €. Ho altra moneta da eliminare.”

“Signora, ma io come faccio a saperlo se lei non me lo dice? Comunque può ancora darmela e le cambio il resto.”

La cliente ha tirato fuori altre monete. Le ho contate e le ho consegnato i 5 €, nonostante avesse potuto spiegare tutto prima che concludessi l’operazione.