Tanti anni fa ero commessa nella pescheria di mio padre, dove occorreva avere taaaanta pazienza, come solo noi commessi abbiamo. Un giorno, eravamo sotto le feste natalizie quindi potete ben immaginare l’affluenza, stavo servendo un cliente, con almeno altri dieci in fila dopo di lui.
Il signore si rivolge a me con tono sgarbato e pure minaccioso:
“Com’è questo baccalà?”
“Come al solito, fresco, buono e pronto da cuocere.”
Allora inizia a borbottare a voce alta:
“Eh ma l’ultima volta non era buono, anzi faceva proprio schifo. Per carità!!!”
Le persone intorno si guardano imbarazzate a vicenda…probabilmente pensando di andarsene, e in effetti un paio escono.
Io allora gli rispondo:
“Strano, molto strano. Nessuno dei clienti abituali si è mai lamentato! E comunque, se veramente ha riscontrato un problema, doveva riportarlo immediatamente indietro.”
“Ma mica l’avevo comprato qui!”