“Avete sbagliato.”

“Chi, cosa, quando, perché?”

“Mia moglie è venuta per pagare la bolletta, no ricarica.”

Respiro profondo.

“Capisco, però sua moglie ha ripetuto ‘ricarica cellulare’ almeno quattro volte. Io stessa le ho chiesto più volte per essere sicura. Mi dispiace, ma ormai…”

“Rivoglio i soldi!”

Sì, certo.

“Come le dicevo, le ricariche sono state effettuate. Non posso annullarle e restituire i soldi. Potete eventualmente provare a sentire l’operatore telefonico.”