Una cliente entra nel negozio di abbigliamento con 4 buoni da 10 € e una missione molto vaga: deve comprare un regalo per una bambina.

“Certo. Quanti anni ha?”

“Eh, non lo so. Considera che è un po’ in carne.”

Cerco di capire almeno che tipo di capo desideri, ma non ha pensato né alla taglia né al regalo.

“Aiutami tu, consigliami, fai tu. Aspetta, ti faccio vedere una foto.”

Passa 5 minuti a scorrere il telefono, trova un’immagine di gruppo, la ingrandisce e indica una bambina. Da una fotografia non è facile stimare età e vestibilità, ma provo ad andare a sentimento.

“Questa felpa con il pantalone potrebbe andare. Così avrebbe un completo. Pensa che possa piacerle?”

“Eh, che ne so? Fai tu. Non hai altro?”

Le mostro altre proposte e, dopo parecchi confronti nei quali sono sempre io a dover immaginare i gusti della destinataria, torna al primo completo.

Penso che sia finita. Invece riprende il telefono.