Martedì, ore 18.

Alle 18:30 devo andare da una cliente per portarle una coppia di casse acustiche per il computer e collegare il jack. Lavoro previsto: cinque minuti, forse dieci contando anche due chiacchiere.

Alle 18:05 sto per chiudere il laboratorio quando arriva il classico cliente dell’ultimo minuto.

“Ho un bisogno disperato di te, una cosa veloce. Mi serve urgente per domani!”

“Cosa succede?”

“Devo entrare in una vecchia casella di posta con il telefono, non ricordo la password. Sono disperato, mi serve per domani un documento.”

Quando qualcuno entra dicendo “una cosa veloce”, ormai so già che probabilmente sto per intraprendere un percorso tortuoso e ricco di insidie.

Chiamo quindi la cliente delle casse.

“Signora, sono mortificato, ho avuto un’urgenza in laboratorio. È un problema se vengo da lei intorno alle 19?”

La risposta arriva con grande partecipazione emotiva.

“Eeeeeehhhhhh, le 19? Nooooo, è tardissimo! Troppo tardi, facciamo domani.”

Va bene.