Articoli sportivi.
Chiama un cliente: “Buongiorno, ho visto che sul vostro sito avete disponibile questo articolo. Se passo a ritirarlo in negozio lo avete?”
Buongiorno, Signor XXX, sì: è in pronta consegna, può passare senza problemi.
Passa qualche ora e arriva in negozio. Vediamo assieme l’articolo a cui è interessato e inizia: “Che prezzo mi fai??”
In negozio abbiamo gli stessi prezzi che trova nello store online, purtroppo di meno non riesco a farle…
Sì, ok, ma io sono qui, mi fai lo sconto?
Ci sono altri clienti abituali in negozio e, come spesso accade, offriamo loro il caffè.
Chiedo al signor XXX se voglia anche lui un caffè e mi risponde: “No, grazie, il caffè non lo prendo. Mi fa lo sconto del caffè sull’articolo.”