“49,99 euro.”

Stavolta gli indico direttamente il prezzo con il dito e sto per spiegargli che cosa cambia tra i due modelli: potenza, accessori, capienza. Non faccio in tempo a cominciare.

“E questo?”

Passa al terzo frullatore.

“119,90 euro. Come vede, ogni prodotto ha il proprio prezzo scritto sul cartellino davanti.”

Lui osserva per un istante lo scaffale, poi annuisce.

“Ah, va bene.”

Si gira insieme all’amico e se ne va. Nessuna domanda sulle caratteristiche, nessun acquisto, niente. Aveva preteso che lasciassi immediatamente i clienti che stavo già servendo soltanto per leggere ad alta voce tre prezzi perfettamente visibili.

Per come mi aveva chiamato, pensavo che stesse per esplodere una bomba nel reparto. Invece l’unica vera emergenza era leggere i cartellini.

Per un attimo ho pensato: “Questo deve aver fatto la DAD nel 2020”. Poi mi sono ricordato che aveva più di quarant’anni. Evidentemente certi problemi erano cominciati molto prima.