“Certo!”

Respiro.

“Signora, mi dispiace, ma non posso sostituire un capo che è stato rovinato durante il lavaggio. Se fosse stato un difetto di fabbrica, sarebbe un conto, ma questa maglia non è uscita dal negozio in queste condizioni.”

Lei si irrigidisce.

“Allora avete perso una cliente!”

Pausa.

“E le farò anche una pessima pubblicità!”

Lascia la maglia sul bancone.

E se ne va.

…

Io sono rimasta a contemplare quella povera maglia che non era stata lavata; era stata pastorizzata!