“Mi hanno regalato questa cintura, ma voglio cambiare il colore, vorrei quella con la fibbia dorata, argento non mi piace.”

“Mi spiace signora, ma non abbiamo quel modello, forse arriva da qualche altro negozio sempre in paese.”

“Impossibile. L’hanno presa qui di sicuro, c’era il vostro sacchetto.”

“Venga signora… ” controllo subito l’etichetta e le dico:
“Cintura acquistata su Amazon e messa nel nostro sacchetto regalo.”
La signora era mortificata, io ho ringraziato di avere la mascherina perchè stavo ridendo miseramente.
Mi fate sognare.

P. S.
Ovviamente è necessario lo scontrino per il cambio, non le è stato chiesto, perché sapevo che quel prodotto non arrivava dal nostro negozio. Per correttezza ho comunque controllato l’etichetta davanti alla cliente, onde evitare altre discussioni.