Successo ieri sera al banco assistenza.

Arriva una cliente e, senza neanche salutare, mi sbatte sul banco un buono da 3 € per l’acquisto di affettati.

Mi dice che il cassiere non gliel’ha passato perché, secondo lui, non aveva raggiunto la cifra minima richiesta.

Premetto che sul buono è chiaramente indicato quali tipologie di affettati rientrano nella promozione.

Io, con tutta la calma e la gentilezza del mondo, le chiedo lo scontrino per verificare quale fosse l’incongruenza.

E lei, ancora prima di darmelo, mi guarda e mi dice:

“Mi sembra proprio strano, perché io la cifra l’ho raggiunta… ho preso IL SALMONE!”

Un secondo di silenzio.

Il negozio praticamente si ferma.

E io, cercando di mantenere la professionalità:

“Signora, intanto, per cominciare… il salmone non è un affettato.”

Lei, senza il minimo dubbio:

“Eh, ma come no?! È TAGLIATO A FETTE!”

E niente.

A quel punto ho capito che forse il problema non era lo scontrino 😂