“Lo sta indossando, non ha con sé lo scontrino e ha già tolto il cartellino. Non possiamo rimborsarlo in queste condizioni, ma possiamo aiutarla a sbloccare la zip.”

“Io voglio il rimborso adesso.”

La discussione continua, sempre con il giubbotto addosso alla cliente. Alla fine chiamiamo la sarta, che arriva pensando di dover affrontare chissà quale danno.

Quando le spieghiamo che il problema è un lembo di fodera rimasto nella cerniera, comincia a ridere. Con un po’ di pazienza riesce a liberarlo senza rovinare nulla.

La tasca torna a funzionare e la signora se ne va quasi soddisfatta, ancora avvolta nel capo per il quale aveva appena preteso la restituzione del denaro.

Era un po’ come chiedere il rimborso di un paio di scarpe perché si è fatto un nodo troppo stretto.

Che gente strana che ci sta al mondo!!